Immer dann, wenn’s wirklich drauf ankommt!

Um Ihnen echte Produktionssicherheit zu gewährleisten und Ihren laufenden Produktionsprozess stetig aufrecht zu halten, braucht es von Zeit zu Zeit einen VOSS-Service-Techniker.

Wie Sie wissen, sind unsere Techniker echte Experten auf Ihrem Gebiet. Doch wussten Sie, dass diese ihre Erfahrungen in unserer zentralen Wissensdatenbank speichern und ergänzen? Auf dieses praxiserprobte Experten-Wissen und auf Ihre Historie hat das VOSS-Service-Team jederzeit Zugriff und kann Ihnen oft schon aus der Ferne helfen, ein Problem lösen oder auf jeden Fall den Lösungsweg verkürzen.

Alles was Sie als VOSS-Support-Kunde tun müssen, ist die zentrale Support-Hotline anrufen oder per WhatsApp Ihr Problem schildern. Sie müssen einfach nur mit dem Handy den VOSS-Support-Aufkleber fotografieren und per WhatsApp oder Mail mit einer kurzen Problembeschreibung senden. Ob Sie Ihre Support-Anfrage schreiben, filmen oder diktieren bestimmen Sie. Ganz klar, Ihre Anfrage als VOSS-Support-Kunde hat absolute Priorität, wird umgehend in unserem VOSS-Support-System erfasst und an den zuständigen Techniker weitergeleitet.

Kunden sagen: „Gerade bei besonders zeitkritischen Störungen kommen wir heute viel schneller zurück in den optimalen Produktionsprozess.“

Ganz einfach.
So funktioniert’s!

• Sie entscheiden sich für den individuell auf Sie abgestimmten VOSS-Anlagen-Support.  Rufen Sie uns dazu einfach an: +49 6033 9190-91. Wir gehen alles zusammen durch und senden Ihnen Ihr persönliches Angebot.
• Im Anschluss erhalten Sie Ihre VOSS-Support-Aufkleber.
• Wichtig: Bringen Sie diese Aufkleber gut sichtbar an Ihren Anlagen an.
• Gibt es nun ein Problem, senden Sie ein Foto Ihres Aufklebers mit der Problembeschreibung. Kurz darauf ruft Sie unser VOSS-Support-Team an.
• Oder Sie rufen selbst direkt die freundliche VOSS-Support-Hotline an:
  +49 6033 9190-91
• Ab jetzt kümmert sich Ihr VOSS-Support-Team um Ihre Anfrage und löst schnell und zielorientiert Ihr Problem. Versprochen!

Alternativ als PDF ausfüllen und per Fax oder WhatsApp absenden

Nutzen Sie dieses PDF alternativ zum Formular auf dieser Seite? Dann können Sie dieses PDF wie folgt an uns senden:

• per Fax an: +49 6033 9190-20,
• per WhatsApp an +49 6033 9190-91
• oder per Mail an support@vos-schott.com