Servicedisponent und stellv. Leitung Servicebüro *

VOSS als traditionsreiche Marke steht für beste Qualität bei Autoklaven, Universalanlagen und Kochkesseln sowie Service-Leistungen für modernste Anlagen zur thermischen Behandlung von Lebensmitteln, Tiernahrung und pharmazeutischen Produkten. Für unsere Servicedisposition suchen wir Sie, wenn Sie sich der Verantwortung stellen wollen, diese mehr als 175-jährige Leidenschaft mit uns zu leben und in einer modernen Zukunft mit zu gestalten.

Was wir Ihnen anbieten

Bevor wir darauf eingehen, was wir von Ihnen erwarten, möchten wir Ihnen sagen, was Sie von uns bekommen. Wir erwarten viel von Ihnen und das können Sie Ihrerseits auch von uns:

• Sie erwartet ein interessanter und abwechslungsreicher Vollzeitarbeitsplatz in einer krisensicheren Branche.
• Sie werden durch erfahrene Kollegen intensiv und praxisnah eingearbeitet und arbeiten in einem hochmotivierten, interkulturellen Team.
• Sie erhalten für Ihre betriebliche Altersversorgung einen Arbeitgeberzuschuss in Höhe von 20%.
• Sie genießen Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung durch einen vereinbarten Karriereplan und jährliche Mitarbeiterentwicklungsgespräche.
• Sie profitieren von unserer offenen Kommunikationskultur, einer flachen Hierarchie und einem wertschätzenden Unternehmensklima.

Welche Aufgaben Sie haben

Sie sind die wichtigste Schnittstelle zu unseren bestehenden Kunden und Partnern und zentrale Anlaufstelle für alle Bereiche innerhalb des Unternehmens. Mit der professionellen Organisation reibungsloser Abläufe tun Sie alles dafür, dass unsere Kunden die VOSS-Lösungen zur thermischen Behandlung effektiv nutzen können. Dafür haben Sie folgende Aufgaben:

• Sie übernehmen mit der Servicedisposition die organisatorische Verantwortung für zufriedene Kunden.
• Sie sorgen für zeitnahe Angebote, Auftragsbestätigungen, Leistungserfassung sowie Abrechnung der Serviceeinsätze.
• Sie entlasten das Team bei der Reisekosten-, Zeit- und Spesenerfassung sowie Dienstreiseabrechnung und kommunizieren mit dem Steuerbüro.
• Sie unterstützen beim Kundensupport und Ersatzteilhandel als erste Ansprechstelle und kommunizieren proaktiv mit allen Beteiligten.
• Sie scheuen keine Mühe, der Leitung unseres Servicebüros als Stellvertretung hilfreich zur Seite zu stehen und notwendige Büro- und Verwaltungstätigkeiten an sich zu reißen.

Welche Erfahrung Sie brauchen

Sie kommen aus dem kaufmännischen Bereich und haben in den letzten Jahren aktiv für den Erfolg der Ihnen anvertrauten Aufgaben und die Zufriedenheit der Kunden gekämpft? Sie wollen sich verändern und in einer zukunftsorientierten Branche aktiv sein? Dann freuen wir uns, wenn Sie folgende Erfahrungen mitbringen:

• Sie haben Erfahrungen in der Servicedisposition und im Geräte- und Anlagenbau gearbeitet.
• Sie haben bereits im technischen Umfeld etwas verkauft und keine Angst vor Kundenkontakt.
• Sie haben Kenntnisse im Umgang mit moderner ERP-Software, wie auch modernen Kommunikationsmedien und Office-Programmen.

Welche Qualifikationen wichtig sind

Wir wollen Ihnen einen Chance geben, mit uns zu wachsen. Deswegen überlegen Sie, ob Sie Lust auf eine Karriere haben und im Bereich der Servicedisposition erfolgreich werden wollen. Generell sollten Sie dabei folgendes mitbringen:

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, vorrangig als Industriekaufmann, und eine Spezialisierung zum Disponenten.
• Sie haben sehr gutes technisches Verständnis für Produkte unseres Unternehmens und unserer Branchen.
• Sie besitzen gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift. Gerne können Sie auch mit Französisch-Kenntnissen punkten.
• Sie haben einen PKW-Führerschein. Mit LKW-Führerschein oder Staplerschein können Sie zusätzlich punkten.
• Sie sind kooperativ und ein Teamplayer.

*Hinweis: Ihr Geschlecht ist uns egal, wichtig für uns ist, dass Sie in unser Team passen. Wir nutzen das generische Maskulinum, damit Sie unsere Stellenausschreibungen gut lesen können.